Što agencija treba provjeriti prije angažmana planinskog vodiča

Kad agencija ili turistička zajednica prodaje turu u planinama, odgovornost ne nosi samo vodič. Zakon o pružanju usluga u turizmu dio obveza stavlja na pružatelja usluge, dakle na onoga tko turu nudi i naplaćuje. Ovo je popis stvari koje vrijedi provjeriti prije nego što potpišete dogovor s vodičem.

1. Ima li vodič licencu za taj teren

Zakon traži da za uslugu angažirate osobu s odgovarajućim uvjerenjem.¹ Popis priznatih uvjerenja vodi HGK, a za planinarenje i penjanje na njemu je i Savez gorskih vodiča Hrvatske.²

Važna je i razina licence. TPV vodi po lakšim stazama bez ruku i opreme. Ferate, snijeg i led traže planinskog vodiča, a ledenjaci i turno skijanje gorskog.³ Pregled je u članku TPV, PV, GV, IML: koja licenca za koji teren?

2. Vrijedi li licenca

TPV je trajna. Licence PV, GV i IML obnavljaju se, uglavnom svake dvije godine, a sve vrijede samo uz plaćenu članarinu za tekuću godinu.⁴ Vodiče Saveza s licencama naći ćete na popisu vodiča. Ako niste sigurni, pitajte tajnika Saveza.

3. Odgovara li broj gostiju

Pravilnik Saveza određuje koliko gostiju jedan vodič smije voditi, ovisno o licenci i zahtjevnosti ture. Napišite vodiču koliko ljudi dolazi i kakva je tura, pa će vam reći treba li još koji vodič.

4. Vaše obveze po zakonu

Članak 93. Zakona o pružanju usluga u turizmu pružatelju usluge aktivnog turizma, među ostalim, nalaže:¹

• da u ponudi navede koju osobnu opremu gost nosi sam, a koju dobiva u cijeni,
• da gosta prije ture pisano i usmeno upozna s rizicima, korištenjem opreme i procjenom rizika,
• da gosta osigura od posljedica nesretnog slučaja i da mu da informaciju o uvjetima tog osiguranja,
• da opremu drži ispravnom i koristi je po uputama proizvođača,
• da za aktivnosti u planinama izradi procjenu rizika, planove i procedure za svaku aktivnost i lokaciju.

Zakon dopušta i da odbijete uslugu maloljetniku, gostu za kojeg je procjena rizika pokazala da bi mu tura bila rizična, ili gostu bez opreme koju je trebao donijeti.¹

Iskusan vodič pomoći će vam s procjenom rizika i popisom opreme, jer te stvari radi za svaku turu. Ali obveza po zakonu je vaša. Zakon se od 2017. mijenjao, pa važeći tekst provjerite u Narodnim novinama. Ovo je sažetak, a ne pravni savjet.

5. Dogovorite sve pisano

U dogovoru neka pišu datum, ruta, broj gostiju, broj vodiča, tko nosi koju opremu i naknada. Naknadu dogovarate izravno s vodičem.

Kako do vodiča

Pošaljite upit za angažman vodiča. Upit stiže tajniku Saveza, a on ga prosljeđuje licenciranim vodičima. Što više napišete o turi, prije ćete dobiti pravu ponudu.

Izvori: 1) Zakon o pružanju usluga u turizmu, NN 130/17, čl. 92. i 93.; 2) HGK, Uvjerenja/certifikati za turističke usluge pustolovnog i aktivnog turizma (2023.); 3) SGVH, Pravilnik definicija licenci SGVH-a (UO, 24. 3. 2025.); 4) SGVH, Pravilnik o obnavljanju licenci (UO, 24. 3. 2025.).